Les tendances des stratégies marketing B2B en 2019

Le marketing B2B évolue rapidement grâce aux attentes changeantes de la nouvelle génération d’acheteurs et à la maturation des technologies marketing.
Pour tirer le meilleur parti de votre budget marketing, vous devez exploiter les dernières tendances marketing B2B. Le but est d’obtenir le meilleur retour sur investissement de votre entreprise.
Maintenant, tout le monde dit que vous devez tout faire. Alors, qu’est-ce qui va vraiment déplacer l’aiguille de votre entreprise B2B au cours des 12 prochains mois ? Voici les meilleures stratégies marketing B2B pour 2019 :

1. Vente conversationnelle

Dans le bon vieux temps, la vente était une interaction individuelle : les commerçants parlent aux prospects, comprennent ce qu’ils veulent et proposent une solution.
Malheureusement, ce type d’interactions personnelles n’était pas évolutif et l’utilisation de la vente conversationnelle pour entretenir des relations et acquérir des clients avait coûté cher à la plupart des entreprises.
Marketing B2B - vente conversationnel
A présent, ce n’est plus le cas. Grâce à l’utilisation généralisée de technologies telles que le chat en direct et les applications de messagerie (Facebook Messenger, WhatsApp), les entreprises peuvent appliquer des stratégies de vente conversationnelles à grande échelle. Et ce, sans dépenser des bras pour embaucher une grande équipe de vente.
Avec la vente conversationnelle, vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site web, les convertir en prospects, suivre les interactions précédentes, entretenir des relations avec du contenu ciblé, connecter des prospects avec votre équipe de vente au moment opportun et améliorer la fidélisation de la clientèle en ajoutant ou en fournissant de la valeur.
La clé d’une vente conversationnelle réussie en marketing B2B consiste à s’assurer que les interactions sont pertinentes et contextuelles. Vous devez ainsi fournir à vos prospects et clients les informations les plus utiles en temps réel.
Pour personnaliser efficacement ces conversations, vous avez besoin d’une plate-forme robuste de gestion des données client. Cela permet à votre équipe d’accéder à toutes les données client à partir d’un emplacement centralisé.
En exploitant l’historique des achats et les préférences des clients, vous pouvez offrir l’expérience la plus pertinente unique.

2. Marketing de bouche à oreille

La nouvelle génération d’acheteurs du marketing B2B s’appuie fortement sur internet pour prendre leur décision. Les avis en ligne, les recommandations et le contenu des médias sociaux en particulier.
Pour exploiter le potentiel du marketing de bouche à oreille à l’ère numérique, incluez une section de révision complète sur les pages produits de votre site e-commerce. Demandez aussi à vos clients de laisser un commentaire après avoir effectué leur achat.
marketing B2B - bouche à oreille
Vous pouvez également transformer des clients fidèles en ambassadeur de votre marque. Par exemple, proposez du contenu exclusif, offrez des remises spéciales, organisez des événements d’appréciation et créez un programme de parrainage ou d’affiliation.
Les médias sociaux peuvent également être votre allié lorsqu’ils sont utilisés de manière stratégique pour dialoguer avec votre public.
Dans le marketing B2B, LinkedIn est une plate-forme particulièrement efficace pour se connecter avec les bons prospects.

3. Le référencement SEO (à la manière 2019)

89 % des acheteurs B2B utilisent Internet pendant leurs processus de recherche. Par conséquent, figurer au sommet des SERPs est la clé pour attirer de nouveaux prospects vers votre entreprise.
Cependant, vous ne pouvez pas continuer avec une stratégie de mots-clés d’il y a cinq ans.
À mesure que Google développe son algorithme, les entreprises qui se concentrent sur la création de contenu pertinent, contextuel et convivial gagnent le jeu du référencement.
Voici quelques tactiques de référencement pour améliorer votre classement :

SEO local :

Marketing B2B - SEO locaSi vous disposez d’un magasin physique ou d’un service dans une région géographique spécifique, l’optimisation pour le référencement local vous permet de figurer dans le « pack local ». Vous pourrez ainsi apparaître en haut des résultats de recherche pertinents.

Site web responsive :

Plus de la moitié du trafic Internet provient des mobiles et Google donne désormais la priorité aux sites web optimisés pour les mobiles. Alors que de plus en plus d’acheteurs B2B utilisent leurs Smartphones pour faire des affaires, disposer d’un site web responsive réduit le taux de rebond et le temps de chargement, qui sont tous des signaux de classement positifs.

Mots-clés de longue traîne :

Non seulement 70 % du trafic de recherche provient de mots-clés de longue traîne, mais les personnes qui les utilisent ont également une intention d’achat supérieure.
Optimisez chacune de vos pages web avec des mots-clés de longue traîne différents pour augmenter les chances que votre site web apparaisse dans les résultats de recherche les plus pertinents.

Contenu visuel et vidéo :

Le contenu visuel augmente l’engagement et encourage le partage. Ce qui sont des signaux de classement positifs susceptibles d’améliorer votre classement SEO. En fait, il est prévu que la vidéo représentera 82 % de l’ensemble du trafic web d’ici 2021.

4. Optimisation du taux de conversion

Marketing B2B - taux de conversionSi vous ne pouvez pas convertir le trafic de votre site web en acheteurs, vous dépensez d’argent pour rien.
Une stratégie marketing B2B pertinent consiste alors à optimiser votre taux de conversion. Le but est d’améliorer votre ROI et ainsi que vos revenus.
Voici comment resserrer votre site web et offrir une expérience en marketing B2B centrée sur le client :

  • Améliorez vos pages produits en rédigeant des descriptions de produits uniques et détaillées. Utilisez des images et des vidéos de démonstration de haute qualité avec des critiques de produits. Assurez-vous également que le CTA est facile à localiser, en particulier sur un appareil mobile.
  • Facilitez les commandes pour les acheteurs à partir d’une liste d’achats antérieurs. Étant donné que la plupart des clients B2B ont tendance à commander les mêmes produits à plusieurs reprises, une telle fonctionnalité peut aider à augmenter la fréquence des achats et la valeur moyenne des commandes.
  • Rationalisez votre flux de paiement pour réduire les abandons de panier et améliorer la rétention des clients. Vous devez également proposer diverses options de paiement et une solide section de gestion de compte pour faciliter le processus d’achat.
  • Automatisez les e-mails d’abandon de panier pour reconquérir les clients potentiels et envoyez des rappels de commande aux clients existants pour augmenter la valeur de leur durée de vie.
  • Ajoutez des pixels de reciblage sur votre site web et utilisez des annonces de remarketing pour générer du trafic sur votre site web.

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