Inward marketing pour les uns, inbound marketing pour les autres. Ce sont des termes qui désignent tous les deux le même concept : on va attirer les clients vers nos produits et services. Ce qui est tout le contraire de la prospection où vous devez aller à la rencontre de vos futurs clients. Comment fonctionne cette stratégie d’attraction ? Le point sur la question.
C’est quoi l’Inward marketing ?
Vous allez ajouter des contenus gratuits, avec de forte valeur ajoutée à votre campagne. Ce sera les nouveaux points d’entrées de vos nouveaux clients. Ce sont donc des prospects de qualité qui vont venir vous voir grâce à l’inward Marketing.
Cette technique repose essentiellement sur des contenus de qualités. Des contenus qui visent à créer de l’engagement de prospects. Vous l’avez compris, le but est de les transformer en clients et de les fidéliser. D’un langage un peu plus professionnel, on parle alors d’une stratégie de marketing entrant : la création d’un trafic organique et qualifié.
Comment fonctionne l’Inward marketing ?
L’idée derrière cette stratégie consiste à travailler comme il se doit son image de marque. Le tout en alimentant continuellement les prospects à l’aide de contenus qui suscitent leurs intérêts. Avec l’Inward Marketing :
- Vous allez attirer dès le début de la campagne des prospects qualifiés, ce qui va raccourcir grandement le cycle de vente.
- C’est une méthode considérée comme étant non-invasif.
- Il met en valeur la marque et la positionne comme étant une référence dans son domaine.
Les 4 étapes de l’Inward marketing
On va surtout parler d’entonnoir de conversion lorsque l’on va parler d’inbound marketing. Le funnel de vente, ce sont les étapes par lesquelles il faut passer pour convertir en client des leads qualifiés. Pour que cette stratégie soit efficace, elle requiert alors :
- Des contenus pertinents : en mettant l’accent sur ce que vous faites réellement dans votre métier par exemple.
- Une bonne gestion des réseaux sociaux : important pour drainer les leads et promouvoir continuellement les produits et les services.
- Une stratégie d’emailing efficace et qui met en avant le contenu et pourquoi est-ce présenter de la sorte.
- Le référencement et l’optimisation pour les moteurs de recherche, avec en appui une petite campagne Google Ads.
La différence entre l’Inward marketing et l’outbound marketing
C’est très simple, ce sont deux concepts qui se reposent sur du Pull-Push. Le marketing sortant ou encore outbound marketing consiste à aller vers la cible, là où elle se trouve en usant de contenus très ciblés.
À l’inverse, l’inbound marketing génère du contenu susceptible d’attirer les cibles. Le client viendra alors vers votre enseigne de son plein gré, car convaincu de l’offre et du contenu que vous avez proposé.
Dans quels cas avoir recours à l’inward marketing ?
La plupart du temps, les PME et les grandes entreprises ont recours à l’Inward Marketing pour améliorer significativement leurs ROI (retours sur investissements) au niveau de la communication digitale. Les utilisateurs sont donc ciblés au moment de l’achat, c’est-à-dire au moment où ils ont le plus besoin d’informations pour se décider.
Pour une stratégie Inward marketing réussie, une entreprise ou encore une PME doit :
Savoir attirer les prospects à l’aide d’un SEO soutenu et les engager grâce à des contenus de qualité. La priorité étant de répondre rapidement à leurs besoins. C’est cette qualité de service qui incite les clients à s’engager avec vous. C’est également grâce à cela que la conversion des prospects pourra se faire ;
Le SEO et l’Inward Marketing
Ce sont deux domaines qui entretiennent une relation très étroite. Effectivement, l’un ne va pas sans l’autre pour le maximum d’efficacité. Produire du contenu ne suffit pas. Vous devez bien les promouvoir. Promotion sur les réseaux sociaux, les mails ou encore appuyer la visibilité des contenus sur le web sont importants. Et le nouveau contenu produit peut également être un atout précieux pour votre référencement organique.
Les contenus entrant dans le cadre d’une campagne d’Inward marketing doivent apparaître sur une page dédiée. L’autre option serait d’avoir recours à un article de blog dès son lancement. Et pour Google, c’est un bon point pour vous et vous augmentez vos chances de bien vous positionner sur des mots-clés spécifiques à votre domaine d’activité.
Les clés de la stratégie inbound
- La première étape consiste à bien identifier ses personas. Mieux vous les connaissez, mieux vous serez en mesure de produire du contenu adapté.
- Ensuite, il y a ce qu’on appelle la stratégie éditoriale qui suit l’identification des personas. Plus vous comblez les attentes de vos cibles, plus vous allez pouvoir renforcer votre e-reputation.