« Google Universal Analytics n’est plus. Longue vie à Google Analytics 4. ». Depuis le 1er juillet 2023, Google Analytics (GA4) devient la nouvelle référence pour faire du web analytics sur le marché. Investi d’un tout nouveau concept et de nouvelles fonctionnalités, cet outil dernier cri est essentiel à tous propriétaires de sites. Pour y voir clair, lisez notre article.
Rappel : qu’est-ce que le Google Analytics 4 ?
Pour collecter, mesurer et analyser les données d’un site internet, vous avez besoin d’un outil dédié à cet usage. Parmi les références sur le marché, « Google Analytics » est le plus populaire et le plus utilisé. Cette plateforme d’analyse web de Google est aujourd’hui à sa 4e, qu’on appelle communément Google Analytics 4 (GA4). Lancée en octobre 2020, cette version vient remplacer Google Analytics 3 ou Google Universal Analytics (GUA), qui est désormais obsolète. Si vous utilisez encore la version 3, il est fortement recommandé de migrer vers la version 4 pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités d’analyse web.
Pour utiliser Google Analytics 4 efficacement, faites-vous accompagner par un expert en analyse web.
Quels sont les atouts de ce nouvel outil de web analytics ?
Google Analytics 4 n’est pas une simple mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités. Avec cet outil, le géant Google adopte une nouvelle approche de l’analyse web pour mieux comprendre les utilisateurs (internautes). Si vous hésitez encore à utiliser cet outil de web analytics pour votre site web, découvrez ses principaux avantages.
Une approche du web analytics basé sur les évènements
La première différence entre GA3 et GA4 réside dans la manière d’analyser les données récoltées sur un site internet. Autrefois, l’analyse de données était basée sur les sessions et les pages vues par les visiteurs. Sur GA4, l’approche est centrée sur les « évènements », soient les actions ou les interactions des utilisateurs avec votre site web. Parmi les évènements, on cite les clics sur un lien ou un bouton, les soumissions de formulaires, les téléchargements de fichiers, etc. Vous pouvez suivre de manière précise tous les types d’interactions de chaque utilisateur, et ce, en temps réel. Ainsi, vous obtenez une analyse plus complète et spécifique sur les actions des utilisateurs, permettant ainsi de comprendre leur comportement et engagement.
Un suivi personnalisé pour chaque utilisateur et type d’évènement
Vous l’avez compris, Google Analytics 4 met en avant les utilisateurs de sa méthode d’analyse du web. Mais, le concept va bien au-delà de la simple collecte de données pour créer un rapport condensé ou un beau graphique. Cet outil de web analytics est plus flexible que son prédécesseur, il peut suivre les interactions de chaque utilisateur. Autrement dit, chaque action que fait un utilisateur est enregistrée comme un évènement distinct. Si besoin, vous pouvez même créer des évènements personnalisés pour suivre une action spécifique. C’est idéal pour comprendre le parcours d’achat de chaque client. De plus, ces informations vous seront d’une grande aide pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) et répondre aux besoins de vos cibles.
Un outil de web analytics multiplateforme et intégré aux produits Google
De nos jours, avoir plusieurs plateformes en ligne est un avantage considérable pour accroître la visibilité de sa marque. C’est pourquoi de nombreuses entreprises possèdent à la fois un site internet, des réseaux sociaux et une application mobile (Android et iOS). À son époque, GA3 proposait déjà des fonctionnalités pour suivre les interactions sur les autres plateformes digitales, mais les options étaient limitées. Cette fois, avec GA4 corrige le problème et permet de mesurer des interactions cross-plateformes de manière intégrée. En d’autres mots, vous pouvez suivre le parcours complet des utilisateurs sur différentes plateformes à partir d’une seule interface. GA4 intègre aussi Google Ads, Google Tag Manager, Google Optimize, Firebase et autres produits Google.
D’ailleurs, sachez qu’il y a d’autres outils de web analytics de Google que vous pouvez utiliser selon vos besoins spécifiques.
Une analyse web avec des données prédictives
Obtenir des données d’analyse, c’est bien, mais obtenir des recommandations, c’est encore mieux. Il peut être difficile de s’y retrouver dans toutes ces données métriques, surtout si vous utilisez Google Analytics pour la première fois. Mais la vraie question est : « que peut-on déduire de ces données métriques collectées ? ». C’est dans ce contexte que Google propose sur son nouvel outil de web analytics des fonctionnalités de prédiction. Elles sont alimentées par une intelligence artificielle (IA), plus précisément d’un outil d’apprentissage automatique, capable d’identifier les relations entre différents facteurs. Les algorithmes de l’IA utilisent les insights pour détecter les anomalies, les tendances et les opportunités sur le marché.
Un respect de la confidentialité pour les utilisateurs
À l’ère du numérique, l’utilisation des données en ligne préoccupe grandement les utilisateurs, soucieux de leur vie privée. D’où la question : « Comment les entreprises exploitent-elles nos données web ? ». Pour rappel, Google Analytics 3 a fait l’objet de critiques pour l’utilisation des cookies tiers servant au suivi des utilisateurs. Avec GA4, Google a inclus sur sa plateforme plus de fonctionnalités avancées pour se conformer aux règles en vigueur sur la confidentialité. Dorénavant, il faut le consentement des utilisateurs pour le suivi des données. Ils peuvent même configurer le suivi en définissant par exemple un délai de conservation des données pour la suppression automatique.
Une fois que vous avez compris les avantages, n’attendez plus faire une migration pour passer à Google Analytics 4.
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