Vous souhaitez accroître vos ventes grâce à votre site web ? La mise en place d’une stratégie digitale efficace est cruciale pour toucher votre audience. Mais pour cela, vous devez d’abord collecter et analyser les données à cet effet. Aussi, découvrez les indicateurs de performance (KPI) à suivre en web analytics.
Rappel : qu’est-ce qu’un indicateur clé de performance ?
Pour attirer des prospects et fidéliser les clients, vous avez besoin d’une stratégie digitale efficace et efficiente. La mise en place d’une telle stratégie web nécessite de prendre en compte plusieurs facteurs.
En marketing digital, ces facteurs sont appelés : indicateurs clés de performance (ICP) ou Key Performance Indicator (KPI). Ces indicateurs sont essentiels pour évaluer la performance digitale de votre site, d’une action marketing ou d’une action commerciale.
Il existe des KPI pour tous les usages, accessibles à partir d’outils d’analyse d’audience comme Google Analytics. Pour mesurer, collecter et analyser les performances de votre site internet, adressez-vous à un expert en Web Analytics.
Quels KPI surveiller pour réaliser un web analytics ?
Selon les objectifs à atteindre, il y a une liste exhaustive d’indicateurs de performance web à surveiller. Pour bien commencer dans le web analytics, découvrez les KPI que vous devez connaître.
KPI n°1 : le nombre de visiteurs uniques
À chaque fois qu’un internaute se connecte sur votre site web, les outils analytiques comptabilisent cette action. Mais il y a une différence entre le nombre de visites et le nombre de visiteurs. En effet, un internaute peut consulter votre site à plusieurs reprises et compter comme plusieurs visites.
Ainsi, en matière d’analyse d’audience, priorisez d’abord l’analyse du nombre de visiteurs uniques. Ce KPI informe sur le nombre d’internautes qui visitent votre site web pour la première fois sur une période donnée (ex : 1 mois). C’est capital pour mesurer la popularité de votre site internet.
Plus ce KPI est élevé, plus vous gagnez en visibilité et obtenez un meilleur référencement web sur un moteur de recherche.
KPI n°2 : le nombre de pages vues ou visitées
Un site internet est composé par plusieurs pages web (ex : page d’accueil) avec chacun leur rôle respectif. Pour savoir quelle page web génère le plus de trafic sur votre site, surveillez le nombre de pages vues. Cette donnée métrique vous permet de comprendre les centres d’intérêt des cibles.
En sachant quelles sont les pages les plus vues par vos visiteurs, vous pouvez construire une stratégie digitale adaptée à leurs besoins. À l’inverse, si vos pages web génèrent peu de vue, cela signifie qu’il y a des éléments à corriger. Il peut s’agir d’un problème de navigation ou de qualité du contenu.
L’analyse de ce KPI met donc en avant les problèmes techniques ainsi que la pertinence de vos contenus web.
KPI n°3 : durée de visite ou de session
Votre site vitrine ou site e-commerce dispose-t-il d’un blog ? Publier des articles de blog régulièrement est idéal pour améliorer le référencement naturel ou SEO de votre site. Mais votre contenu est-il pertinent et intéressant pour vos lecteurs ?
Analyser le temps moyen de session des pages permet de savoir si vos contenus éditoriaux offrent réellement une valeur ajoutée. En effet, un lecteur passant moins d’une minute sur un article de blog de 800 mots ne le lit pas vraiment. Dans ce cas, il faut redéfinir votre stratégie de contenu.
Outre la pertinence du contenu éditorial, pensez également à l’expérience utilisateur avec une mise en page ergonomique.
KPI n°4 : les sources de trafic web du site internet
Savez-vous comment vos visiteurs ont atterri sur votre site web ? L’acquisition de trafic peut se faire de plusieurs manières : requête sur un moteur de recherche ou campagne Google Ads. L’analyse des sources de trafic permet d’identifier les canaux de communication les plus performants.
L’erreur à ne pas commettre est de négliger les mobinautes ou les utilisateurs d’appareils mobiles. En effet, à l’ère du numérique, tout le monde utilise des smartphones et des tablettes. Cette audience cible peut générer du trafic vers votre site grâce aux réseaux sociaux (social média marketing).
Aussi, identifiez vos sources de trafic et mettez en place une stratégie digitale spécifique à chaque canal de communication.
KPI n°5 : le taux de conversion
Site vitrine ou boutique en ligne, l’objectif est d’inciter le public cible à passer à l’action. Par action, il peut être question d’une demande de devis, d’une inscription à un abonnement (newsletter) ou d’un achat. Pour mesurer ce passage à l’action, il faut étudier le taux de transformation ou de conversion.
Cet indicateur clé permet de connaître le pourcentage de visiteurs qui ont effectué l’action souhaitée par l’entreprise depuis le site web. Il est généralement utilisé pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire (Google ads et Facebook ads).
Un taux de conversion faible signifie donc que votre campagne n’est pas efficace et qu’il faut améliorer votre démarche.
Où trouver un expert en Web analytics ?
Vous êtes à la recherche d’un expert en analyse des données statistiques de site web ? Faites appel à Yourtarget Agency, une agence web experte en marketing digital ou webmarketing.
Profitez de nos experts en web analytics pour analyser vos performances digitales et trouver les opportunités pour atteindre vos objectifs. Nos services s’adressent à tous types d’entreprises souhaitant générer du trafic qualifié sur son site internet. Cela va de la collecte de données aux rapports de performance en passant par le suivi des campagnes publicitaires et les tests e-marketing.
Aussi, offrez-vous les services de web analytics de Yourtarget Agency pour optimiser le référencement de votre site web.
